Webinar des Monats
VETAK-Webinar: "Schwierigen Situationen mit schwierigen Kund*innen souverän begegnen"
Am Di., den 22. Februar 2022 startete um 13:00 Uhr das kostenlose VETAK-Webinar "Schwierigen Situationen mit schwirigen Kund*innen souverän begegnen".
Der steigende emotionale Stellenwert der Tiere führt zu einer steigenden Erwartungshaltung der Tierbesitzer*innen an Sie als Tierärzt*innen. Kund*innen erwarten, dass sie auch im Notfall ohne Wartezeit sofort von ihrem Wunschtierarzt, ihrer Wunschtierärztin ihr Tier behandelt bekommen. Gleichzeitig werden gerade auch die jüngeren Tierärzt*innen mit respektlosem Verhalten von manchen Tierbesitzer*innen konfrontiert. In diesem Webinar erklärte Kommunikationsexpertin Ute Grundt ein leicht verständliches Kommunikationsmodell. Ihre eingesandten Fragen und Themen wurden besprochen, sodass Sie nach dem Webinar schwierigen Gesprächssituationen deutlich sicherer begegnen können.
Jetzt anmelden unter: https://bit.ly/3rgHzLl
Alle Informationen rund um das Webinar finden Sie unter: https://bit.ly/3s3Z1SE
Gerne laden wir Sie herzlich ein, uns vorab Fragen zu übermitteln – bitte schicken Sie diese an: silvia.gromen@tieraerztekammer.at
Das Webinar wird aufgezeichnet und kann nachträglich abgerufen werden.
(Bitte beachten Sie, dass die Vergabe der Bildungsstunde nur für jene Personen möglich ist, die live am Webinar teilgenommen haben).
