Beschwerden und Konflikte mit Kund*innen können zu einem großen Stressfaktor und weiter auch zu einer psychischen Belastung im tierärztlichen Alltag werden. Um die mentale Gesundheit auch in schwierigen Situationen aufrecht zu erhalten, gab Kommunikationsexpertin Ute Grundt in diesem Webinar anhand von Ihnen eingesandter Beschwerdefälle Tipps und Strategien, wie mit solchen Situationen im persönlichen Kontakt in der Praxis und anschließend am Telefon umgegangen werden kann.
Das Webinar fand am Mi., 23.11.2022 statt und steht Ihnen ab sofort hier als Aufzeichnung zur nachträglichen Ansicht zur Verfügung.
