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DESCRIPTION;LANGUAGE=DE-DE:Hunde\, Katzen und Heimtiere haben einen hohen 
 emotionalen Stellenwert und werden als Familienmitglieder betrachtet. Dadu
 rch entwickeln KundInnen eine hohe Erwartungshaltung an den Behandlungserf
 olg und den gesamten Ablauf in der Praxis. Dies korrespondiert teilweise n
 icht mit der Bereitschaft die finanzielle Verantwortung zu übernehmen. Be
 i unerwarteten Notsituationen\, wie Unfällen und schweren Erkrankungen si
 nd KundInnen manches Mal entweder nicht in der Lage oder nicht bereit die 
 notwendige Diagnostik oder Behandlung zu finanzieren. Oft genug wird TierÃ
 ¤rztInnen dann unterstellt\, dass es diesen nur um das Geld und nicht um d
 as Wohl der Tiere geht. Dies führt zu emotionalen Diskussionen und im Wei
 teren zu einer emotionalen Belastung bei TierärztInnen. In dem Webinar er
 halten Sie hierfür hilfreiche Strategien und Tipps\, wie Sie Ihre Kommuni
 kation „wirkungsvoller“ gestalten\n\n
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SUMMARY;LANGUAGE=DE-DE:"Das ist aber teuer" - Souveräner Umgang mit Preis
 diskussionen
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