Veranstaltungskalender
Dicke Luft - Verbale Bombenentschärfung durch stimmige Gesprächsführung
Webinar (E-Learning) mit Anmeldeschluss am 15.05.2025
Restplätze auf Anfrage.
Datum und Zeit
Am 15.05.2025
von 20:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Ort
webinar
Österreich, 1 123
online 1
Voraussetzungen
Internet
Bildungsstunden
1,0
Bildungsstunden E-Learning
Kategorie(n)
- Sonstiges
Fachbereich(e)
- Allgemein
- Praxisführung
- Sonstiges
Details
Die Herausforderungen an uns TierärztInnen werden immer mehr. Oft kommen TierhalterInnen mit Halbwissen, dafür völlig überzogenen Erwartungen. Warum dies nicht immer nur negativ ist, wie Sie mit VielrednerInnen, tobender Kundschaft und Dr. Google umgehen und wie Sie Ihre eigenen Grenzen schützen können, erfahren Sie in diesem Vortrag. Kundenorientierte Kommunikation ist mittlerweile ein wichtiger Bestandteil des Praxiserfolges. Stimmige Gesprächsführung kann helfen, Situationen zu entschärfen und auch Grenzen zu setzen. Es gibt nicht immer die schlagfertige Antwort oder das perfekte Argument, auch diese Grenzen gilt es wahrzunehmen.
Dieser Vortrag gibt einen kurzen Überblick über die Grundlagen der Kommunikation und die Anwendung bei verschiedenen Kundentypen. Er soll dazu anregen, sich in dieses Thema zu vertiefen und Mut zur Lücke machen
Referenten
Dr. med. vet. Katharina Wanha
Sprache
Deutsch
Anmerkungen
Wir suchen nicht um BS an.
Teilnahmegebühr
| Allgemein | 49,40 € |
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Preise inklusive USt.
Veranstalter
vet-webinar
Argentinierstraße 43/6
1040 Wien, Österreich
Tel: +436642130071
Website
Stornobedingungen (gelten ausschließlich für Veranstaltungen ÖTK/ÖTV/VETAK):
Alle Stornierungen müssen in jedem Fall schriftlich erfolgen. Bei jeder Stornierung beträgt die Bearbeitungsgebühr € 30,–. Da Seminar- bzw. Fortbildungsplätze kurzfristig nicht zu verkaufen sind, müssen wir bei einer Stornierung ab dem 42. Tag vor Kursbeginn 50 %, bei einer Stornierung 21 Tage vor Kursbeginn 100 % der Teilnahmegebühr berechnen. Wenn Sie eine/n der Zielgruppe entsprechende/n Teilnehmer/Teilnehmerin nominieren können, entfällt die Stornogebühr, es kommt nur die Bearbeitungsgebühr zur Anwendung. Bei Nichtteilnahme an einzelnen Blöcken bzw. Teilen einer Ausbildung ist dennoch der gesamte Betrag zu bezahlen.
Widerrufsrecht für Verbraucher*innen (gilt ausschließlich für Veranstaltungen der VETAK)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung zu widerrufen.
Sie können die schriftliche Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts an folgende Anschrift absenden:
Österreichischer Tierärzteverlag GmbH
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oder per E-Mail an: office@tieraerzteverlag.at
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstattet Ihnen der Tierärzteverlag alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
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Ein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen sowie bei außerhalb der Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über Dienstleistungen nicht, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens der Verbraucherin oder des Verbrauchers gemäß § 10 FAGG noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde, die Verbraucherin oder der Verbraucher zuvor bestätigt hat, vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung Kenntnis zu haben, oder die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG).