Veranstaltungskalender
VETAK-Webinar: Beschwerden und Konflikte im persönlichen Kontakt und am Telefon
Webinar (E-Learning) mit Anmeldeschluss am 22.11.2022
Die Veranstaltung ist vorbei.
Datum und Zeit
Am 23.11.2022 von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr
Ort
Zoom Webinar
Österreich, 0000 Online
Online 0
Voraussetzungen
Bei einer kurzfristigen Anmeldung am Tag des Webinars (23.11.2022), bitten wir Sie, sich per E-Mail an fiona.slapota@tieraerzteverlag.at unter Angabe Ihres vollständigen Namens sowie Ihrer TA-Nr. bis spätestens 11:30 Uhr anzumelden. Vielen Dank!
Bildungsstunden
1,0 Bildungsstunden E-Learning
Kategorie(n)
- Sonstiges
- Vetakademie
Fachbereich(e)
- Allgemein
- Sonstiges
Details
Beschwerden und Konflikte mit Kund*innen können zu
einem großen Stressfaktor und weiter auch zu einer psychischen
Belastung im tierärztlichen Alltag werden. Um
die mentale Gesundheit auch in schwierigen Situationen
aufrecht zu erhalten, bespricht Kommunikationsexpertin
Ute Grundt in diesem Webinar anhand von Ihnen eingesandter
Beschwerdefälle, wie mit solchen Situationen im
persönlichen Kontakt in der Praxis und anschließend am
Telefon umgegangen werden kann.
Gerne ziehen wir hierfür auch Ihre Erfahrungen heran.
Bitte übermitteln Sie dazu Ihre Kund*innen-Beschwerden
bereits im Vorfeld an silvia.gromen@tieraerztekammer.
at. Wir behandeln Ihre Erfahrungen selbstverständlich
anonym.
Referenten
Ute Grundt
Sprache
Deutsch
Teilnahmegebühr
| Allgemein | 0,00 € |
Preise inklusive USt.
Veranstalter
Österreichischer Tierärzteverlag GmbH
Hietzinger Kai 87
1130 Wien, Österreich
Downloads
VETAK-Webinare_Netiquette.pdf
Webinar_Infofolder_Beschwerdemanagement_20221123.pdf
